Промени в билети, анулиране и възстановяване на суми

• Мога ли да променя името, номера на паспорта или на личната карта в билета си от Австрийските федерални железници - ÖBB?

• Ще ми Австрийските федерални железници - ÖBB обезщети ли, ако влакът ми закъснее?

  Ако вашият влак на ÖBB бъде отменен или закъснее с повече от 60 минути, имате 4 опции:
  

  Ако не започнете пътуването си от началната точка, ще ви възстановим пълната сума на билета.

  Можете да пътувате с друг наш влак, при необходимост през друг маршрут или с друг вид транспорт, ако такъв е включен в билета ви.

  Можете да отмените пътуването си и ние ще ви възстановим сумата за останалото разстояние.

  Ако започнатото от вас пътуване стане неудобно за вас, можете незабавно да се върнете до началната точка с друг наш влак или, при необходимост, с друг вид транспорт (ако употребата на такъв е включена в билета ви), и ние ще ви възстановим пълната сума на билета.
• Получавам ли възстановяване от Австрийските федерални железници - ÖBB, ако влакът ми бъде отменен?
• Как мога да анулирам билета си за Австрийските федерални железници - ÖBB?
• Как мога да променя резервацията си за място с Австрийските федерални железници - ÖBB?
• Как мога да променя билета си за Австрийските федерални железници - ÖBB?
• Колко време отнема получаването на възстановяване от Австрийските федерални железници - ÖBB?
• Какво се случва, ако изпусна връзката си поради закъснение с Австрийските федерални железници - ÖBB?
• Какво се случва, ако закъснея за влака си от Австрийските федерални железници - ÖBB?
• Какво трябва да направя, ако има стачка с Австрийските федерални железници - ÖBB?