Zákaznická podpora

• Jak spolehlivá je zákaznická podpora ÖBB?
• Má ÖBB telefonickou linku pro nouzové situace nebo situace na poslední chvíli?
• Jak mohu kontaktovat RailClick pro ÖBB?

• Je ÖBB nestranný?

  Ano. ÖBB je víceoperační platforma, což znamená, že poskytuje přístup k jízdenkám z více evropských dopravců, než aby propagovala jednoho poskytovatele. Tento přístup zajišťuje neutralitu a transparentnost, což cestujícím umožňuje porovnávat jízdní řády, tarify a podmínky na jednom místě. Pravidla pro jízdné a vrácení jsou vždy určována jednotlivým dopravcem, a ÖBB jasně komunikuje tyto zásady zákazníkům.

• Je ÖBB legitimní?
• Je ÖBB spolehlivé?
• Je ÖBB bezpečné?
• Co je online platforma Evropské komise pro řešení sporů pro ÖBB?