Změny jízdenek, zrušení a refundace

• Mohu změnit jméno, číslo pasu nebo číslo občanského průkazu na mé jízdence ÖBB?

• Bude mi ÖBB poskytnuta kompenzace v případě zpoždění mého vlaku?

  Pokud je váš vlak ÖBB zrušen nebo má zpoždění více než 60 minut, máte čtyři možnosti:
  

  Pokud nezahájíte cestu z místa odjezdu, vrátíme vám celou jízdné.

  Můžete cestovat jiným naším vlakem, případně jinou trasou nebo jiným druhem dopravy, pokud je taková doprava zahrnuta ve vaší jízdence.

  Můžete zrušit svou cestu a my vám vrátíme jízdné za zbývající vzdálenost.

  Pokud se pro vás stane zahájená cesta nepohodlnou, můžete se okamžitě vrátit na místo odjezdu jiným naším vlakem nebo, pokud je to nutné, jiným druhem dopravy (pokud je takové využití zahrnuto ve vaší jízdence), a my vám vrátíme celé jízdné.
• Dostanu refundaci od ÖBB, pokud mi zruší vlak?
• Jak mohu zrušit svou jízdenku na ÖBB?
• Jak mohu změnit svou rezervaci sedadla u ÖBB?
• Jak mohu změnit svou jízdenku ÖBB?
• Jak dlouho trvá, než obdržím vrácení peněz od ÖBB?
• Co se stane, pokud kvůli zpoždění na ÖBB zmeškám své návazné spojení?
• Co se stane, když nestihnu svůj vlak ÖBB?
• Co bych měl dělat, pokud dojde ke stávce na ÖBB?