Wenn Ihr ÖBB-Zug ausfällt oder sich um mehr als 60 Minuten verzögert, haben Sie 4 Optionen:
Wenn Sie Ihre Reise am Abfahrtsort nicht antreten, erstatten wir Ihnen den vollen Fahrpreis.
Sie könnten mit einem anderen unserer Züge reisen, falls nötig über eine andere Route oder mit einem anderen Verkehrsmittel, falls solch ein Verkehrsmittel in Ihrem Ticket enthalten ist.
Sie können Ihre Reise stornieren und wir erstatten Ihnen den Fahrpreis für die verbleibende Strecke.
Wenn die begonnene Reise für Sie unzumutbar wird, können Sie sofort zum Ausgangspunkt zurückkehren, mit einem anderen unserer Züge oder, falls nötig, mit einem anderen Verkehrsmittel (falls die Nutzung in Ihrem Ticket enthalten ist), und wir erstatten Ihnen den vollen Fahrpreis.
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