Fahrkartenänderungen, Stornierungen und Rückerstattungen

• Kann ich den Namen, Pass- oder Ausweisnummer auf meinem ÖBB-Ticket ändern?

• Wird ÖBB mich entschädigen, wenn mein Zug Verspätung hat?

  Wenn Ihr ÖBB-Zug ausfällt oder sich um mehr als 60 Minuten verzögert, haben Sie 4 Optionen:
  

  Wenn Sie Ihre Reise am Abfahrtsort nicht antreten, erstatten wir Ihnen den vollen Fahrpreis.

  Sie könnten mit einem anderen unserer Züge reisen, falls nötig über eine andere Route oder mit einem anderen Verkehrsmittel, falls solch ein Verkehrsmittel in Ihrem Ticket enthalten ist.

  Sie können Ihre Reise stornieren und wir erstatten Ihnen den Fahrpreis für die verbleibende Strecke.

  Wenn die begonnene Reise für Sie unzumutbar wird, können Sie sofort zum Ausgangspunkt zurückkehren, mit einem anderen unserer Züge oder, falls nötig, mit einem anderen Verkehrsmittel (falls die Nutzung in Ihrem Ticket enthalten ist), und wir erstatten Ihnen den vollen Fahrpreis.
• Erhalte ich eine Rückerstattung von ÖBB, wenn mein Zug ausfällt?
• Wie kann ich mein ÖBB-Ticket stornieren?
• Wie kann ich meine Sitzplatzreservierung bei ÖBB ändern?
• Wie kann ich mein ÖBB-Ticket ändern?
• Wie lange dauert es, eine Rückerstattung von ÖBB zu erhalten?
• Was passiert, wenn ich meinen Anschluss aufgrund einer Verzögerung bei ÖBB verpasse?
• Was passiert, wenn ich meinen ÖBB Zug verpasse?
• Was sollte ich tun, wenn es einen Streik bei ÖBB gibt?