Fahrkartenänderungen, Stornierungen und Rückerstattungen

• Kann ich den Namen, Pass- oder Ausweisnummer auf meinem ÖBB-Ticket ändern?
• Wird ÖBB mich entschädigen, wenn mein Zug Verspätung hat?
• Erhalte ich eine Rückerstattung von ÖBB, wenn mein Zug ausfällt?
• Wie kann ich mein ÖBB-Ticket stornieren?
• Wie kann ich meine Sitzplatzreservierung bei ÖBB ändern?

• Wie kann ich mein ÖBB-Ticket ändern?

  Die meisten ÖBB-Tickets gelten den ganzen Tag über auf der auf dem Ticket angegebenen Strecke und dem angegebenen Datum, sie müssen außerdem für die Benutzung desselben Zugtyps verwendet werden. Änderungen an einem ÖBB-Ticket sind nicht gestattet. Wenn möglich, können Sie Ihre Buchung stornieren, indem Sie auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail klicken und dann eine neue Buchung auf RailClick.com für den gewünschten Reiseverlauf vornehmen.

• Wie lange dauert es, eine Rückerstattung von ÖBB zu erhalten?
• Was passiert, wenn ich meinen Anschluss aufgrund einer Verzögerung bei ÖBB verpasse?
• Was passiert, wenn ich meinen ÖBB Zug verpasse?
• Was sollte ich tun, wenn es einen Streik bei ÖBB gibt?