Cambios, cancelaciones y reembolsos de billetes

• ¿Puedo cambiar el nombre, el pasaporte o el número de identificación en mi billete de ÖBB?
• ¿Me compensará ÖBB si mi tren se retrasa?
• ¿Recibo un reembolso de ÖBB si se cancela mi tren?
• ¿Cómo puedo cancelar mi billete de ÖBB?

• ¿Cómo puedo cambiar mi reserva de asiento con ÖBB?

  Cuando reserva para varios pasajeros, asignamos automáticamente asientos lo más cerca posible unos de otros. Si usted y sus compañeros de viaje están separados o no sentados de acuerdo con sus preferencias de reserva, lo más probable es que se deba a la falta de disponibilidad de asientos.

  Lamentablemente, una vez que su billete ha sido comprado y la reserva de asiento ha sido realizada, no podemos cambiar el asiento. Si no consiguió los asientos que prefería, no se preocupe. Según nuestra experiencia, la mayoría de los pasajeros están dispuestos a cambiar de asiento si se les pide amablemente.

• ¿Cómo puedo cambiar mi billete de ÖBB?
• ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso de ÖBB?
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