Changements de billets, annulations et remboursements

• Puis-je modifier le nom, le numéro de passeport ou de carte d'identité sur mon billet ÖBB ?
• La plateforme ÖBB me dédommagera-t-elle si mon train est retardé ?
• Obtiens-je un remboursement de ÖBB si mon train est annulé ?
• Comment puis-je annuler mon billet ÖBB ?
• Comment puis-je modifier ma réservation de siège avec ÖBB ?

• Comment puis-je changer mon billet ÖBB ?

  La plupart des billets ÖBB sont valables toute la journée sur l'itinéraire et la date indiqués sur le billet, ils doivent également être utilisés pour monter à bord du même type de train. Aucune modification d'un billet ÖBB n'est autorisée. Lorsque c'est possible, vous pouvez annuler votre réservation en cliquant sur le lien dans l'email de confirmation, puis effectuer une nouvelle réservation sur RailClick.com pour l'itinéraire souhaité.

• Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement de ÖBB ?
• Que se passe-t-il si je rate ma correspondance à cause d'un retard avec ÖBB ?
• Que se passe-t-il si je rate mon train ÖBB ?
• Que dois-je faire s'il y a une grève avec ÖBB ?