Promjene ulaznica, otkazivanja i povrati

• Mogu li promijeniti ime, broj putovnice ili broj osobne iskaznice na svojoj ÖBB karti?

• Hoće li me ÖBB kompenzirati ako moj vlak kasni?

  Ako vaš vlak ÖBB bude otkazan ili kasni više od 60 minuta, imate 4 mogućnosti:
  

  Ako ne započnete svoje putovanje s početne točke, mi ćemo vam vratiti cijelu cijenu karte.

  Možete putovati drugim našim vlakom, ako je potrebno preko drugog pravca ili drugim načinom prijevoza, ako je takav prijevoz uključen u vašu kartu.

  Možete otkazati svoje putovanje i mi ćemo vam vratiti cijenu karte za preostalu udaljenost.

  Ako vam putovanje koje ste započeli postane neugodno, možete odmah se vratiti na početnu točku drugim našim vlakom ili, ako je potrebno, drugim načinom prijevoza (ako je takva upotreba uključena u vašu kartu), i mi ćemo vam vratiti cijelu cijenu karte.
• Dobivam li povrat novca od ÖBB ako mi vlak bude otkazan?
• Kako mogu otkazati svoju ÖBB kartu?
• Kako mogu promijeniti svoju rezervaciju sjedala na ÖBB?
• Kako mogu promijeniti svoju ÖBB kartu?
• Koliko dugo traje primitak povrata sredstava od ÖBB?
• Što se dogodi ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja s ÖBB?
• Što se dogodi ako propustim svoj vlak na ÖBB?
• Što bih trebao/trebala učiniti ako je štrajk na ÖBB?