Promjene ulaznica, otkazivanja i povrati

• Mogu li promijeniti ime, broj putovnice ili broj osobne iskaznice na svojoj ÖBB karti?
• Hoće li me ÖBB kompenzirati ako moj vlak kasni?
• Dobivam li povrat novca od ÖBB ako mi vlak bude otkazan?
• Kako mogu otkazati svoju ÖBB kartu?
• Kako mogu promijeniti svoju rezervaciju sjedala na ÖBB?

• Kako mogu promijeniti svoju ÖBB kartu?

  Većina ÖBB karata vrijedi cijeli dan na ruti i datumu navedenom na karti, također moraju se koristiti za ukrcaj na istu vrstu vlaka. Promjene na ÖBB karti nisu dopuštene. Ako je moguće, svoju rezervaciju možete otkazati klikom na poveznicu u potvrdnom e-mailu, a zatim napraviti novu na RailClick.com za željeni itinerar.

• Koliko dugo traje primitak povrata sredstava od ÖBB?
• Što se dogodi ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja s ÖBB?
• Što se dogodi ako propustim svoj vlak na ÖBB?
• Što bih trebao/trebala učiniti ako je štrajk na ÖBB?