Jegyváltoztatások, törlések és visszatérítések

• Megváltoztathatom a nevemet, útlevelemet vagy személyi igazolvány számát a Osztrák Szövetségi Vasutak - ÖBB jegyemen?

• A Osztrák Szövetségi Vasutak - ÖBB kárpótol engem, ha a vonatom késik?

  Ha az ÖBB vonatod törlésre kerül vagy több mint 60 perccel késik, négy lehetőséged van:
  

  Ha nem kezded meg az utazást a kiindulási ponton, visszatérítjük a teljes viteldíjat.

  Másik vonatunkkal is utazhatsz, szükség esetén más útvonalon vagy más közlekedési móddal, ha a jegyed magában foglalja ezt a lehetőséget.

  Megszakíthatod az utazást, és visszatérítjük az elmaradt távolságra eső viteldíjat.

  Ha az elkezdett utazás kellemetlenné válik számodra, azonnal visszatérhetsz a kiindulási pontra egy másik vonatunkkal, vagy szükség esetén más közlekedési móddal (ha a jegyed ezt magában foglalja), és visszatérítjük a teljes viteldíjat.
• A vonatom törlés esetén kapok visszatérítést a Osztrák Szövetségi Vasutak - ÖBB-tól?
• Hogyan mondhatom le a Osztrák Szövetségi Vasutak - ÖBB jegyemet?
• Hogyan módosíthatom a helyfoglalásomat a Osztrák Szövetségi Vasutak - ÖBB-on?
• Hogyan változtathatom meg a Osztrák Szövetségi Vasutak - ÖBB jegyemet?
• Mennyi időbe telik, amíg megkapom a visszatérítést a Osztrák Szövetségi Vasutak - ÖBB-tól?
• Mi történik, ha Osztrák Szövetségi Vasutak - ÖBB késése miatt lekésem a csatlakozásomat?
• Mi történik, ha lekésem a Osztrák Szövetségi Vasutak - ÖBB vonatomat?
• Mit tegyek, ha sztrájk van a Osztrák Szövetségi Vasutak - ÖBB-nál?