Perubahan Tiket, Pembatalan, dan Pengembalian Dana

• Apakah saya dapat mengubah nama, paspor, atau nomor ID pada tiket ÖBB saya?

• Apakah ÖBB akan memberikan kompensasi kepada saya jika kereta saya terlambat?

  Jika kereta ÖBB Anda dibatalkan atau tertunda lebih dari 60 menit, Anda memiliki 4 pilihan:
  

  Jika Anda tidak memulai perjalanan dari titik keberangkatan, kami akan mengembalikan seluruh tarif.

  Anda dapat melakukan perjalanan dengan kereta kami yang lain, jika perlu melalui rute yang berbeda atau dengan moda transportasi yang berbeda, jika transportasi tersebut termasuk dalam tiket Anda.

  Anda dapat membatalkan perjalanan dan kami akan mengembalikan tarif untuk jarak yang tersisa.

  Jika perjalanan yang telah Anda mulai menjadi tidak nyaman bagi Anda, Anda dapat segera kembali ke titik keberangkatan dengan kereta kami yang lain atau, jika perlu, dengan moda transportasi lain (jika penggunaan tersebut termasuk dalam tiket Anda), dan kami akan mengembalikan seluruh tarif.
• Apakah saya mendapatkan pengembalian uang dari ÖBB jika kereta saya dibatalkan?
• Bagaimana cara saya membatalkan tiket ÖBB saya?
• Bagaimana cara saya mengubah reservasi tempat duduk saya dengan ÖBB?
• Bagaimana cara saya mengubah tiket ÖBB saya?
• Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima pengembalian dana dari ÖBB?
• Apa yang terjadi jika saya ketinggalan sambungan karena keterlambatan dengan ÖBB?
• Apa yang terjadi jika saya terlambat naik kereta ÖBB?
• Apa yang harus saya lakukan jika terjadi pemogokan di ÖBB?