Perubahan Tiket, Pembatalan, dan Pengembalian Dana

• Apakah saya dapat mengubah nama, paspor, atau nomor ID pada tiket ÖBB saya?
• Apakah ÖBB akan memberikan kompensasi kepada saya jika kereta saya terlambat?
• Apakah saya mendapatkan pengembalian uang dari ÖBB jika kereta saya dibatalkan?
• Bagaimana cara saya membatalkan tiket ÖBB saya?
• Bagaimana cara saya mengubah reservasi tempat duduk saya dengan ÖBB?

• Bagaimana cara saya mengubah tiket ÖBB saya?

  Kebanyakan tiket ÖBB berlaku sepanjang hari pada rute dan tanggal yang tertera pada tiket, dan tiket tersebut juga harus digunakan untuk naik jenis kereta yang sama. Perubahan apa pun terhadap tiket ÖBB tidak diizinkan. Jika memungkinkan, Anda dapat membatalkan pemesanan Anda dengan mengklik tautan pada email konfirmasi, kemudian membuat pemesanan baru di RailClick.com untuk itinerari yang diinginkan.

• Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima pengembalian dana dari ÖBB?
• Apa yang terjadi jika saya ketinggalan sambungan karena keterlambatan dengan ÖBB?
• Apa yang terjadi jika saya terlambat naik kereta ÖBB?
• Apa yang harus saya lakukan jika terjadi pemogokan di ÖBB?