Sokongan Pelanggan

• Seberapa boleh dipercayai sokongan pelangga
• Adakah ÖBB mempunyai talian bantuan telefon untuk kecemasan atau situasi saat akhir?
• Bagaimanakah saya boleh menghubungi RailClick untuk ÖBB?

• Adakah ÖBB tidak memihak?

  Ya. ÖBB ialah sebuah platform pelbagai operator, bermaksud ia menyediakan akses kepada tiket daripada beberapa syarikat kereta api Eropah berbanding dengan mempromosikan penyedia tunggal. Pendekatan ini memastikan neutraliti dan ketelusan, membolehkan pengembara untuk bandingkan jadual perjalanan, tambang, dan syarat-syarat di satu tempat. Peraturan tambang dan pemulangan wang sentiasa ditentukan oleh setiap operator kereta api, dan ÖBB secara jelas mengkomunikasikan polisi-polisi ini kepada pelanggan.

• Adakah ÖBB sah?
• Adakah ÖBB boleh dipercayai?
• Adakah ÖBB selamat?
• Apakah platform Penyelesaian Pertikaian Dalam Talian oleh Suruhanjaya Eropah untuk ÖBB?