Penukaran tiket, pembatalan, dan pengembalian wang

• Bolehkah saya mengubah nama, nombor pasport, atau nombor kad pengenalan pada tiket ÖBB saya?
• Adakah ÖBB akan memberi pampasan kepada saya jika kereta api saya mengalami kelewatan?
• Adakah saya akan mendapat bayaran balik daripada ÖBB jika tren saya dibatalkan?
• Bagaimanakah saya boleh membatalkan tiket ÖBB saya?
• Bagaimanakah saya boleh mengubah tempahan tempat duduk saya dengan ÖBB?
• Bagaimanakah saya boleh menukar tiket ÖBB saya?
• Berapakah lama masa yang diperlukan untuk menerima bayaran balik daripada ÖBB?
• Apa yang berlaku jika saya terlepas sambungan kerana kelewatan dengan ÖBB?

• Apa yang berlaku jika saya terlepas kereta api ÖBB saya?

  Jika anda terlepas kereta api ÖBB dan memiliki tiket tanpa waktu keberangkatan yang tertera, anda boleh menaiki kereta api Austria lain pada hari yang sama. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk artikel berkaitan Bagaimana saya boleh mengubah tiket saya?

• Apa yang perlu saya lakukan jika terdapat mogok dengan ÖBB?