Wijzigingen in tickets, annuleringen en terugbetalingen

• Kan ik de naam, het paspoortnummer of ID-nummer op mijn ÖBB ticket wijzigen?

• Zal ÖBB mij compenseren als mijn trein vertraagd is?

  Als uw ÖBB-trein wordt geannuleerd of meer dan 60 minuten vertraagd is, hebt u 4 opties:
  

  Als u uw reis niet begint op het vertrekpunt, zullen wij de volledige prijs terugbetalen.

  U kunt reizen met een andere van onze treinen, indien nodig via een andere route of met een ander vervoermiddel, als dit vervoermiddel bij uw ticket is inbegrepen.

  U kunt uw reis annuleren en wij zullen u de prijs voor de resterende afstand terugbetalen.

  Als de reis die u begonnen bent ongemakkelijk voor u wordt, kunt u onmiddellijk terugkeren naar het vertrekpunt met een andere van onze treinen of, indien nodig, met een ander vervoermiddel (als dit gebruik bij uw ticket is inbegrepen), en wij zullen u de volledige prijs terugbetalen.
• Krijg ik een terugbetaling van ÖBB als mijn trein wordt geannuleerd?
• Hoe kan ik mijn ÖBB ticket annuleren?
• Hoe kan ik mijn stoelreservering wijzigen bij ÖBB?
• Hoe kan ik mijn ÖBB ticket wijzigen?
• Hoe lang duurt het om een terugbetaling van ÖBB te ontvangen?
• Wat gebeurt er als ik mijn aansluiting mis door een vertraging bij ÖBB?
• Wat gebeurt er als ik mijn ÖBB trein mis?
• Wat moet ik doen als er een staking is bij ÖBB?