Wijzigingen in tickets, annuleringen en terugbetalingen

• Kan ik de naam, het paspoortnummer of ID-nummer op mijn ÖBB ticket wijzigen?
• Zal ÖBB mij compenseren als mijn trein vertraagd is?
• Krijg ik een terugbetaling van ÖBB als mijn trein wordt geannuleerd?
• Hoe kan ik mijn ÖBB ticket annuleren?
• Hoe kan ik mijn stoelreservering wijzigen bij ÖBB?

• Hoe kan ik mijn ÖBB ticket wijzigen?

  De meeste ÖBB-tickets zijn de hele dag geldig op de route en datum die op het ticket vermeld staan, ze moeten ook gebruikt worden om op hetzelfde type trein in te stappen. Wijzigingen aan een ÖBB-ticket zijn niet toegestaan. Indien mogelijk, kunt u uw boeking annuleren door op de link in de bevestigingsmail te klikken en vervolgens een nieuwe te maken op RailClick.com voor de gewenste reisroute.

• Hoe lang duurt het om een terugbetaling van ÖBB te ontvangen?
• Wat gebeurt er als ik mijn aansluiting mis door een vertraging bij ÖBB?
• Wat gebeurt er als ik mijn ÖBB trein mis?
• Wat moet ik doen als er een staking is bij ÖBB?