Zmiany biletów, anulacje oraz zwroty

• Czy mogę zmienić imię, numer paszportu lub numer dowodu osobistego na moim bilecie ÖBB?

• Czy ÖBB zrekompensuje mi opóźnienie pociągu?

  Jeśli Twój pociąg ÖBB zostanie odwołany lub opóźni się o więcej niż 60 minut, masz do wyboru 4 opcje:
  

  Jeśli nie rozpoczniesz podróży z punktu wyjścia, zwrócimy Ci pełną opłatę.

  Możesz podróżować innym naszym pociągiem, w razie potrzeby inną trasą lub innym środkiem transportu, jeśli taki środek transportu jest uwzględniony w Twoim bilecie.

  Możesz odwołać swoją podróż, a my zwrócimy Ci opłatę za pozostałą część trasy.

  Jeśli rozpoczęta przez Ciebie podróż staje się dla Ciebie niewygodna, możesz natychmiast wrócić do punktu wyjścia innym naszym pociągiem lub, w razie potrzeby, innym środkiem transportu (jeśli takie użycie jest uwzględnione w Twoim bilecie), a my zwrócimy Ci pełną opłatę.
• Czy otrzymam zwrot pieniędzy z ÖBB, jeśli mój pociąg zostanie odwołany?
• Jak mogę anulować mój bilet na ÖBB?
• Jak mogę zmienić swoją rezerwację miejsca w ÖBB?
• Jak mogę zmienić mój bilet ÖBB?
• Jak długo trwa otrzymanie zwrotu z ÖBB?
• Co się stanie, jeśli nie zdążę na moje połączenie z powodu opóźnienia z ÖBB?
• Co się stanie, jeśli spóźnię się na mój pociąg ÖBB?
• Co powinienem zrobić, jeśli wystąpi strajk na ÖBB?