Zmiany biletów, anulacje oraz zwroty

• Czy mogę zmienić imię, numer paszportu lub numer dowodu osobistego na moim bilecie ÖBB?
• Czy ÖBB zrekompensuje mi opóźnienie pociągu?
• Czy otrzymam zwrot pieniędzy z ÖBB, jeśli mój pociąg zostanie odwołany?
• Jak mogę anulować mój bilet na ÖBB?
• Jak mogę zmienić swoją rezerwację miejsca w ÖBB?

• Jak mogę zmienić mój bilet ÖBB?

  Większość biletów ÖBB jest ważna przez cały dzień na trasie i w dniu określonym na bilecie, muszą być również użyte do wsiadania do tego samego typu pociągu. Jakiekolwiek zmiany w bilecie ÖBB nie są dozwolone. W miarę możliwości możesz anulować swoją rezerwację, klikając na link w mailu potwierdzającym, a następnie dokonując nowej na RailClick.com dla żądanej trasy.

• Jak długo trwa otrzymanie zwrotu z ÖBB?
• Co się stanie, jeśli nie zdążę na moje połączenie z powodu opóźnienia z ÖBB?
• Co się stanie, jeśli spóźnię się na mój pociąg ÖBB?
• Co powinienem zrobić, jeśli wystąpi strajk na ÖBB?