Alterações de bilhetes, cancelamentos e reembolsos

• Posso alterar o nome, o número do passaporte ou da identidade no meu ingresso do ÖBB?

• A ÖBB me compensará se o meu trem atrasar?

  Se o seu trem ÖBB for cancelado ou atrasar por mais de 60 minutos, você tem 4 opções:
  

  Se você não iniciar sua viagem no ponto de partida, nós reembolsaremos a tarifa completa.

  Você poderá viajar em outro de nossos trens, se necessário por uma rota diferente ou por outro meio de transporte, caso esse meio esteja incluído no seu bilhete.

  Você pode cancelar sua viagem e nós reembolsaremos a tarifa referente à distância restante.

  Se a viagem que você iniciou se tornar inconveniente para você, você pode imediatamente retornar ao ponto de partida em outro de nossos trens ou, se necessário, por outro meio de transporte (caso o uso deste esteja incluído em seu bilhete), e nós reembolsaremos a tarifa completa.
• Recebo um reembolso do ÖBB se o meu trem for cancelado?
• Como posso cancelar meu ingresso ÖBB?
• Como posso alterar minha reserva de assento com a ÖBB?
• Como posso alterar meu ingresso ÖBB?
• Quanto tempo leva para receber um reembolso da ÖBB?
• O que acontece se eu perder minha conexão devido a um atraso com ÖBB?
• O que acontece se eu perder meu trem ÖBB?
• O que devo fazer se houver uma greve com a ÖBB?