Alterações de bilhetes, cancelamentos e reembolsos

• Posso alterar o nome, o número do passaporte ou da identidade no meu ingresso do ÖBB?
• A ÖBB me compensará se o meu comboio atrasar?
• Recebo um reembolso do ÖBB se o meu comboio for cancelado?
• Como posso cancelar meu ingresso ÖBB?
• Como posso alterar minha reserva de assento com a ÖBB?

• Como posso alterar meu ingresso ÖBB?

  A maioria dos bilhetes ÖBB é válida durante todo o dia no trajeto e data especificados no bilhete, eles também devem ser usados para embarcar no mesmo tipo de comboio. Alterações em um bilhete ÖBB não são permitidas. Quando possível, você pode cancelar sua reserva clicando no link do e-mail de confirmação e, em seguida, fazer uma nova reserva em RailClick.com para o itinerário desejado.

• Quanto tempo leva para receber um reembolso da ÖBB?
• O que acontece se eu perder minha conexão devido a um atraso com ÖBB?
• O que acontece se eu perder meu comboio ÖBB?
• O que devo fazer se houver uma greve com a ÖBB?