Modificări de bilete, anulări și rambursări

• Pot să schimb numele, numărul pașaportului sau al cărții de identitate pe biletul meu de ÖBB?

• Va compensa ÖBB dacă trenul meu este întârziat?

  Dacă trenul dumneavoastră ÖBB este anulat sau întârzie mai mult de 60 de minute, aveți la dispoziție 4 opțiuni:
  

  Dacă nu începeți călătoria de la punctul de plecare, vă vom rambursa întreaga sumă plătită pe bilet.

  Puteți călători cu un alt tren de-al nostru, dacă este necesar prin alt traseu sau cu un alt mijloc de transport, dacă acesta este inclus în biletul dumneavoastră.

  Puteți anula călătoria și vă vom rambursa suma pentru distanța rămasă.

  Dacă călătoria începută devine inconfortabilă pentru dumneavoastră, puteți să vă întoarceți imediat la punctul de plecare cu un alt tren de-al nostru sau, dacă este necesar, cu un alt mijloc de transport (dacă utilizarea acestuia este inclusă în biletul dumneavoastră), și vă vom rambursa întreaga sumă plătită pe bilet.
• Pot să primesc o rambursare de la ÖBB dacă trenul meu este anulat?
• Cum pot anula biletul meu de pe ÖBB?
• Cum îmi pot schimba rezervarea locului cu ÖBB?
• Cum pot schimba biletul meu de pe ÖBB?
• Cât timp durează să primești o rambursare de la ÖBB?
• Ce se întâmplă dacă îmi pierd conexiunea din cauza unei întârzieri cu ÖBB?
• Ce se întâmplă dacă ratez trenul meu de pe ÖBB?
• Ce ar trebui să fac dacă există o grevă la ÖBB?