Dacă trenul dumneavoastră ÖBB este anulat sau întârzie mai mult de 60 de minute, aveți la dispoziție 4 opțiuni:
Dacă nu începeți călătoria de la punctul de plecare, vă vom rambursa întreaga sumă plătită pe bilet.
Puteți călători cu un alt tren de-al nostru, dacă este necesar prin alt traseu sau cu un alt mijloc de transport, dacă acesta este inclus în biletul dumneavoastră.
Puteți anula călătoria și vă vom rambursa suma pentru distanța rămasă.
Dacă călătoria începută devine inconfortabilă pentru dumneavoastră, puteți să vă întoarceți imediat la punctul de plecare cu un alt tren de-al nostru sau, dacă este necesar, cu un alt mijloc de transport (dacă utilizarea acestuia este inclusă în biletul dumneavoastră), și vă vom rambursa întreaga sumă plătită pe bilet.