Modificări de bilete, anulări și rambursări

• Pot să schimb numele, numărul pașaportului sau al cărții de identitate pe biletul meu de ÖBB?
• Va compensa ÖBB dacă trenul meu este întârziat?
• Pot să primesc o rambursare de la ÖBB dacă trenul meu este anulat?
• Cum pot anula biletul meu de pe ÖBB?
• Cum îmi pot schimba rezervarea locului cu ÖBB?

• Cum pot schimba biletul meu de pe ÖBB?

  Cele mai multe bilete ÖBB sunt valabile întreaga zi pe ruta și data specificată pe bilet, trebuie de asemenea utilizate pentru a urca în același tip de tren. Nu sunt permise modificări ale unui bilet ÖBB. Acolo unde este posibil, îți poți anula rezervarea făcând clic pe linkul din email-ul de confirmare, apoi realizând o nouă rezervare pe RailClick.com pentru itinerariul dorit.

• Cât timp durează să primești o rambursare de la ÖBB?
• Ce se întâmplă dacă îmi pierd conexiunea din cauza unei întârzieri cu ÖBB?
• Ce se întâmplă dacă ratez trenul meu de pe ÖBB?
• Ce ar trebui să fac dacă există o grevă la ÖBB?