Zmeny lístkov, zrušenia a vrátenie peňazí

• Môžem zmeniť meno, číslo pasu alebo číslo občianskeho preukazu na mojej ÖBB lístku?

• Bude ma ÖBB kompenzovať, ak bude môj vlak meškať?

  Ak váš vlak ÖBB je zrušený alebo mešká viac ako 60 minút, máte štyri možnosti:
  

  Ak svoju cestu nezačnete na východiskovom mieste, vrátime vám celú cenu jazdenky.

  Môžete cestovať iným naším vlakom, prípadne inou trasou alebo iným druhom dopravy, ak je takáto doprava zahrnutá vo vašej jazdenke.

  Môžete zrušiť svoju cestu a my vám vrátime cenu jazdenky za zostávajúcu vzdialenosť.

  Ak sa cesta, ktorú ste začali, stane pre vás nepríjemnou, môžete sa okamžite vrátiť na východiskové miesto iným naším vlakom alebo, ak je to potrebné, iným druhom dopravy (ak takéto využitie je zahrnuté vo vašej jazdenke) a my vám vrátime celú cenu jazdenky.
• Dostanem refundáciu od ÖBB, ak môj vlak je zrušený?
• Ako môžem zrušiť svoj lístok na ÖBB?
• Ako môžem zmeniť svoju rezerváciu sedadla s ÖBB?
• Ako môžem zmeniť svoj lístok na ÖBB?
• Ako dlho trvá, kým dostanem refundáciu od ÖBB?
• Čo sa stane, ak kvôli meškaniu s ÖBB nestihnem svoje nadväzujúce spojenie?
• Čo sa stane, ak nestihnem môj vlak ÖBB?
• Čo by som mal robiť, ak je štrajk s ÖBB?