Zmeny lístkov, zrušenia a vrátenie peňazí

• Môžem zmeniť meno, číslo pasu alebo číslo občianskeho preukazu na mojej ÖBB lístku?
• Bude ma ÖBB kompenzovať, ak bude môj vlak meškať?
• Dostanem refundáciu od ÖBB, ak môj vlak je zrušený?
• Ako môžem zrušiť svoj lístok na ÖBB?
• Ako môžem zmeniť svoju rezerváciu sedadla s ÖBB?

• Ako môžem zmeniť svoj lístok na ÖBB?

  Väčšina lístkov ÖBB je platná celý deň na trase a dátum uvedený na lístku, musia byť tiež použité na nástup do rovnakého typu vlaku. Zmeny v lístku ÖBB nie sú povolené. Kde je to možné, môžete zrušiť svoju rezerváciu kliknutím na odkaz v potvrdzovacom e-maile a potom vytvoriť novú na RailClick.com pre požadovaný itinerár.

• Ako dlho trvá, kým dostanem refundáciu od ÖBB?
• Čo sa stane, ak kvôli meškaniu s ÖBB nestihnem svoje nadväzujúce spojenie?
• Čo sa stane, ak nestihnem môj vlak ÖBB?
• Čo by som mal robiť, ak je štrajk s ÖBB?