Spremembe vozovnic, odpovedi in vračila denarja

• Ali lahko spremenim ime, številko potnega lista ali osebne izkaznice na moji vozovnici ÖBB?

• Ali mi bo ÖBB povrnil stroške, če bo moj vlak zamujal?

  Če vaš vlak ÖBB odpove ali zamudi več kot 60 minut, imate na voljo 4 možnosti:
  

  Če potovanja ne začnete na izhodiščni točki, vam povrnemo celotno ceno vozovnice.

  Lahko potujete z drugim našim vlakom, po potrebi po drugačni poti ali z drugim prevoznim sredstvom, če je tak prevoz vključen v vašo vozovnico.

  Lahko prekličete svoje potovanje in povrnili vam bomo ceno za preostalo razdaljo.

  Če potovanje, ki ste ga začeli, postane za vas neugodno, se lahko takoj vrnete na izhodiščno točko z drugim našim vlakom ali, če je potrebno, z drugim prevoznim sredstvom (če je takšna uporaba vključena v vašo vozovnico), in povrnili vam bomo celotno ceno vozovnice.
• Ali dobim povračilo od ÖBB, če je moj vlak odpovedan?
• Kako lahko prekličem svojo vozovnico ÖBB?
• Kako lahko spremenim svojo rezervacijo sedeža pri ÖBB?
• Kako lahko spremenim svojo vozovnico ÖBB?
• Koliko časa traja, da prejmem vračilo sredstev od ÖBB?
• Kaj se zgodi, če zaradi zamude na ÖBB zamudim svojo povezavo?
• Kaj se zgodi, če zamudim svoj vlak ÖBB?
• Kaj naj storim, če pride do stavke na ÖBB?