Spremembe vozovnic, odpovedi in vračila denarja

• Ali lahko spremenim ime, številko potnega lista ali osebne izkaznice na moji vozovnici ÖBB?
• Ali mi bo ÖBB povrnil stroške, če bo moj vlak zamujal?
• Ali dobim povračilo od ÖBB, če je moj vlak odpovedan?
• Kako lahko prekličem svojo vozovnico ÖBB?
• Kako lahko spremenim svojo rezervacijo sedeža pri ÖBB?

• Kako lahko spremenim svojo vozovnico ÖBB?

  Večina vstopnic ÖBB velja cel dan na navedeni poti in datumu, ki sta navedena na vstopnici, prav tako je treba z njimi vstopiti na isto vrsto vlaka. Spremembe vstopnice ÖBB niso dovoljene. Če je mogoče, lahko svojo rezervacijo prekličete tako, da kliknete na povezavo v potrditvenem e-poštnem sporočilu in nato opravite novo rezervacijo na RailClick.com za želeni potek potovanja.

• Koliko časa traja, da prejmem vračilo sredstev od ÖBB?
• Kaj se zgodi, če zaradi zamude na ÖBB zamudim svojo povezavo?
• Kaj se zgodi, če zamudim svoj vlak ÖBB?
• Kaj naj storim, če pride do stavke na ÖBB?