Ako vaš ÖBB voz bude otkazan ili kasni više od 60 minuta, imate četiri opcije:
Ako ne započnete putovanje sa početne tačke, refundiraćemo vam punu cenu karte.
Možete putovati drugim našim vozom, po potrebi drugom rutom ili drugim prevoznim sredstvom, ukoliko je takav prevoz uključen u vašu kartu.
Možete otkazati svoje putovanje i mi ćemo vam refundirati cenu karte za preostalu udaljenost.
Ako putovanje koje ste započeli postane neprijatno za vas, možete se odmah vratiti na početnu tačku drugim našim vozom ili, po potrebi, drugim prevoznim sredstvom (ako je takva upotreba uključena u vašu kartu), i mi ćemo vam refundirati punu cenu karte.