Nếu chuyến tàu của bạn đã bị hủy, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua mẫu liên hệ:
Thay đổi vé, hủy bỏ và hoàn tiền
- Tôi có thể thay đổi tên, hộ chiếu hoặc số CMND trên vé ÖBB của mình không?
- ÖBB có bồi thường cho tôi nếu tàu bị trễ không?
Bạn có được hoàn tiền từ ÖBB nếu tàu của bạn bị hủy không?
- Làm thế nào để tôi có thể hủy vé ÖBB của mình?
- Làm thế nào để tôi có thể thay đổi chỗ ngồi đã đặt với ÖBB?
- Bạn có thể thay đổi vé ÖBB của mình như thế nào?
- Bao lâu thì tôi nhận được hoàn tiền từ ÖBB?
- Nếu tôi bỏ lỡ chuyến tàu nối tiếp do trễ giờ từ ÖBB thì sẽ ra sao?
- Bạn sẽ làm gì nếu lỡ chuyến tàu ÖBB của mình?
- Tôi nên làm gì nếu có một cuộc đình công với ÖBB?