Thay đổi vé, hủy bỏ và hoàn tiền

• Tôi có thể thay đổi tên, hộ chiếu hoặc số CMND trên vé ÖBB của mình không?
• ÖBB có bồi thường cho tôi nếu tàu bị trễ không?
• Bạn có được hoàn tiền từ ÖBB nếu tàu của bạn bị hủy không?
• Làm thế nào để tôi có thể hủy vé ÖBB của mình?
• Làm thế nào để tôi có thể thay đổi chỗ ngồi đã đặt với ÖBB?

• Bạn có thể thay đổi vé ÖBB của mình như thế nào?

  Hầu hết các vé ÖBB có giá trị suốt ngày trên tuyến đường và ngày đã ghi trên vé, và nó cũng phải được sử dụng để lên cùng một loại tàu. Bất kỳ thay đổi nào đối với vé ÖBB đều không được phép. Nếu có thể, bạn có thể hủy đặt chỗ của mình bằng cách nhấp vào liên kết trong email xác nhận và sau đó tạo một đặt chỗ mới trên RailClick.com cho hành trình mong muốn.

• Bao lâu thì tôi nhận được hoàn tiền từ ÖBB?
• Nếu tôi bỏ lỡ chuyến tàu nối tiếp do trễ giờ từ ÖBB thì sẽ ra sao?
• Bạn sẽ làm gì nếu lỡ chuyến tàu ÖBB của mình?
• Tôi nên làm gì nếu có một cuộc đình công với ÖBB?