Thay đổi vé, hủy bỏ và hoàn tiền

• Tôi có thể thay đổi tên, hộ chiếu hoặc số CMND trên vé ÖBB của mình không?
• ÖBB có bồi thường cho tôi nếu tàu bị trễ không?
• Bạn có được hoàn tiền từ ÖBB nếu tàu của bạn bị hủy không?
• Làm thế nào để tôi có thể hủy vé ÖBB của mình?
• Làm thế nào để tôi có thể thay đổi chỗ ngồi đã đặt với ÖBB?
• Bạn có thể thay đổi vé ÖBB của mình như thế nào?
• Bao lâu thì tôi nhận được hoàn tiền từ ÖBB?
• Nếu tôi bỏ lỡ chuyến tàu nối tiếp do trễ giờ từ ÖBB thì sẽ ra sao?

• Bạn sẽ làm gì nếu lỡ chuyến tàu ÖBB của mình?

  Nếu bạn bỏ lỡ tàu ÖBB và vé của bạn không ghi thời gian khởi hành, bạn có thể đi bất kỳ chuyến tàu nào khác của Áo trong cùng ngày. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo bài viết liên quan Làm thế nào để thay đổi vé của tôi?

• Tôi nên làm gì nếu có một cuộc đình công với ÖBB?