如果您的奧地利聯邦鐵路（ÖBB）列車取消或延誤超過60分鐘，您有四個選擇： 如果您未從出發點開始您的旅程，我們將退還全額車費。 您可以選擇乘坐我們的其他列車出行，如有必要，可通過不同的路線或不同的交通方式，前提是您的票據包含此類交通方式。 您可以取消您的旅程，我們將退還剩餘路程的車費。 如果您已經開始的旅程對您來說變得不便，您可以立即使用我們的其他列車或必要時使用其他交通方式（如果票據包含此類使用），返回出發點，我們將退還您全額車費。
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