Billetændringer, aflysninger og refusioner

• Kan jeg ændre navnet, pasnummeret eller ID-nummeret på min ÖBB-billet?

• Vil ÖBB kompensere mig, hvis mit tog er forsinket?

  Hvis dit ÖBB tog er aflyst eller forsinket mere end 60 minutter, har du 4 muligheder:
  

  Hvis du ikke påbegynder din rejse fra afgangsstedet, refunderer vi hele billetprisen.

  Du kan rejse med et andet af vores tog, om nødvendigt via en anden rute eller med et andet transportmiddel, hvis sådan transport er inkluderet i din billet.

  Du kan aflyse din rejse, og vi vil refundere dig prisen for den resterende distance.

  Hvis den rejse, du har påbegyndt, bliver upraktisk for dig, kan du straks vende tilbage til afgangsstedet med et andet af vores tog eller, om nødvendigt, med et andet transportmiddel (hvis sådan brug er inkluderet i din billet), og vi vil refundere dig hele billetprisen.
• Får jeg en refusion fra ÖBB, hvis mit tog bliver aflyst?
• Hvordan kan jeg annullere min ÖBB billet?
• Hvordan kan jeg ændre min pladsreservation hos ÖBB?
• Hvordan kan jeg ændre min ÖBB billet?
• Hvor lang tid tager det at modtage en refusion fra ÖBB?
• Hvad sker der, hvis jeg misser min forbindelse på grund af en forsinkelse med ÖBB?
• Hvad sker der, hvis jeg misser mit ÖBB tog?
• Hvad skal jeg gøre, hvis der er strejke hos ÖBB?