Billetændringer, aflysninger og refusioner

• Kan jeg ændre navnet, pasnummeret eller ID-nummeret på min ÖBB-billet?
• Vil ÖBB kompensere mig, hvis mit tog er forsinket?
• Får jeg en refusion fra ÖBB, hvis mit tog bliver aflyst?
• Hvordan kan jeg annullere min ÖBB billet?
• Hvordan kan jeg ændre min pladsreservation hos ÖBB?

• Hvordan kan jeg ændre min ÖBB billet?

  De fleste ÖBB-billetter er gyldige hele dagen på den angivne rute og dato på billetten, og de skal også bruges til at stige ombord på samme type tog. Det er ikke tilladt at foretage ændringer i en ÖBB-billet. Hvor det er muligt, kan du annullere din reservation ved at klikke på linket i bekræftelses-e-mailen og derefter lave en ny på RailClick.com for den ønskede rejseplan.

• Hvor lang tid tager det at modtage en refusion fra ÖBB?
• Hvad sker der, hvis jeg misser min forbindelse på grund af en forsinkelse med ÖBB?
• Hvad sker der, hvis jeg misser mit ÖBB tog?
• Hvad skal jeg gøre, hvis der er strejke hos ÖBB?