Εάν το τρένο ÖBB σας ακυρωθεί ή καθυστερήσει για περισσότερο από 60 λεπτά, έχετε 4 επιλογές:
Εάν δεν ξεκινήσετε το ταξίδι σας από το σημείο αναχώρησης, θα σας επιστρέψουμε το πλήρες κόστος του εισιτηρίου.
Μπορείτε να ταξιδέψετε με άλλο τρένο μας, εάν χρειαστεί μέσω διαφορετικής διαδρομής ή με διαφορετικό μέσο μεταφοράς, αν τέτοια μεταφορά περιλαμβάνεται στο εισιτήριό σας.
Μπορείτε να ακυρώσετε το ταξίδι σας και θα σας επιστρέψουμε το κόστος για την υπόλοιπη απόσταση.
Εάν το ταξίδι που ξεκινήσατε γίνει ανεπιθύμητο για εσάς, μπορείτε να επιστρέψετε αμέσως στο σημείο αναχώρησης με άλλο τρένο μας ή, εάν χρειαστεί, με άλλο μέσο μεταφοράς (αν τέτοια χρήση περιλαμβάνεται στο εισιτήριό σας), και θα σας επιστρέψουμε το πλήρες κόστος του εισιτηρίου.