Όροι και Προϋποθέσεις

1. Στοιχεία του κατόχου και εφαρμοστέα νομοθεσία

Σε συμμόρφωση με το άρθρο 10 του Νόμου 34/2002, της 11ης Ιουλίου, για τις υπηρεσίες της κοινωνίας της πληροφορίας και το ηλεκτρονικό εμπόριο (LSSI-CE), γνωστοποιείται ότι κάτοχος του ιστοτόπου austrianrails.com είναι η GLOBAL REPRESENTACION TURISTICA SL (εφεξής «GRT»), με αριθμό φορολογικής ταυτοποίησης (NIF) B62717301 και έδρα στη διεύθυνση Rambla de Catalunya 105, Principal 2a, 08008 Barcelona, Ισπανία, εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο της Βαρκελώνης, τόμος 34138, φύλλο 0189, μερίδα 242681, καταχώριση 021168626.

Οι παρόντες Όροι διέπουν τη χρήση του ιστοτόπου και τη σχέση εξ αποστάσεως πώλησης μεταξύ της GRT και του χρήστη ή πελάτη, σύμφωνα με τον Νόμο 7/1998, της 13ης Απριλίου, για τους γενικούς όρους συναλλαγών· το Βασιλικό Νομοθετικό Διάταγμα 1/2007 (Γενικός Νόμος για την προστασία των καταναλωτών και χρηστών), όπως τροποποιήθηκε με τον Νόμο 3/2014, της 27ης Μαρτίου· τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) και τον Οργανικό Νόμο 3/2018, της 5ης Δεκεμβρίου, για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και τη διασφάλιση των ψηφιακών δικαιωμάτων· τον Νόμο 7/1996, της 15ης Ιανουαρίου, για τη ρύθμιση του λιανικού εμπορίου· και τον LSSI-CE.

Αντικείμενο του ιστοτόπου είναι η πώληση σιδηροδρομικών εισιτηρίων. Η διάρκεια της σύμβασης συνδέεται με την ολοκλήρωση της συμβατικά συμφωνηθείσας υπηρεσίας.

Η GRT διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, το περιεχόμενο του ιστοτόπου, τους όρους χρήσης και τους όρους σύναψης συμβάσεων. Οι τροποποιήσεις είναι δεσμευτικές για όσο διάστημα είναι δημοσιευμένες στον ιστότοπο και έως ότου αντικατασταθούν εγκύρως από μεταγενέστερες. Η GRT δύναται, σε ορισμένες περιπτώσεις, να εφαρμόζει Ειδικούς Όρους που υπερισχύουν των παρόντων Γενικών Όρων, ανακοινώνοντάς τους εγκαίρως και κατά τον προσήκοντα τρόπο. Για τον πελάτη εφαρμόζονται οι Όροι που ισχύουν κατά τον χρόνο της αγοράς.

2. Όροι χρήσης

Χρήστης και καθεστώς ευθύνης

Η περιήγηση, η πρόσβαση και η χρήση του ιστοτόπου προσδίδουν την ιδιότητα του χρήστη και συνεπάγονται την αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης, με την επιφύλαξη των διατάξεων αναγκαστικού δικαίου που εφαρμόζονται σε κάθε περίπτωση. Ο χρήστης ευθύνεται για την ορθή χρήση του ιστοτόπου, η οποία περιλαμβάνει:

• Την αλήθεια και τη νομιμότητα των πληροφοριών που παρέχει στις φόρμες του ιστοτόπου.
• Τη μη χρήση των πληροφοριών, των υπηρεσιών ή των δεδομένων του ιστοτόπου κατά παράβαση των παρόντων όρων, του νόμου, της ηθικής, των χρηστών ηθών ή της δημόσιας τάξης, ή κατά τρόπο που προσβάλλει δικαιώματα τρίτων ή θίγει τη λειτουργία του ιστοτόπου.

Οι ιστότοποι της GRT συνδέονται με πληροφορίες τρίτων (API σιδηροδρομικών φορέων εκμετάλλευσης). Η GRT δεν ευθύνεται για αλλαγές που πραγματοποιούνται από τους εν λόγω τρίτους και δεν έχουν ενημερωθεί στους ιστοτόπους της.

Ο χρήστης δηλώνει ότι είναι ενήλικος ή χειραφετημένος ανήλικος και ότι διαθέτει την απαιτούμενη ικανότητα δικαίου και δικαιοπρακτική ικανότητα για την πρόσβαση στον ιστότοπο και τη σύναψη συμβάσεων μέσω αυτού.

Πολιτική συνδέσμων και απαλλαγές από την ευθύνη

Η GRT δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των ιστοτόπων στους οποίους ο χρήστης αποκτά πρόσβαση μέσω συνδέσμων του ιστοτόπου της, ούτε εγγυάται την τεχνική διαθεσιμότητα, την ακρίβεια, την αλήθεια, την εγκυρότητα ή τη νομιμότητά τους. Η GRT έχει λάβει τα αναγκαία μέτρα για την αποφυγή ζημιών των χρηστών που απορρέουν από την περιήγηση στον ιστότοπό της και δεν ευθύνεται για τυχόν ζημίες που ενδέχεται να υποστεί ο χρήστης από την περιήγηση στο Διαδίκτυο.

Πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία

Η GRT, αυτοτελώς ή ως εκδοχέας, είναι δικαιούχος όλων των δικαιωμάτων πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας επί του ιστοτόπου και των στοιχείων του (εικόνες, ήχος, ηχητικό υλικό, βίντεο, λογισμικό, κείμενα, σήματα, λογότυπα, συνδυασμοί χρωμάτων, δομή και σχεδιασμός, μεταξύ άλλων). Απαγορεύονται η αναπαραγωγή, η διανομή και η παρουσίαση στο κοινό, εν όλω ή εν μέρει, του εν λόγω περιεχομένου για εμπορικούς σκοπούς χωρίς την άδεια της GRT.

Ο χρήστης δύναται να προβάλλει, να εκτυπώνει, να αντιγράφει και να αποθηκεύει τα στοιχεία του ιστοτόπου αποκλειστικά για προσωπική και ιδιωτική χρήση. Οφείλει να απέχει από την αφαίρεση, αλλοίωση, παράκαμψη ή επέμβαση σε οποιαδήποτε διάταξη προστασίας ή σύστημα ασφαλείας που είναι εγκατεστημένο στις σελίδες της GRT.

3. Διαδικασία αγοράς

Η αγορά μέσω των ιστοτόπων της GRT συνεπάγεται τη ρητή αποδοχή των παρόντων Όρων και των όρων χρήσης. Η διαδικασία αγοράς περιγράφεται αναλυτικά στη σχετική ενότητα του ιστοτόπου.

Χρήστες και εγγεγραμμένα πρακτορεία

Οι ιδιώτες πελάτες αγοράζουν τα εισιτήριά τους χωρίς να απαιτείται εγγραφή. Η εγγραφή στον ιστότοπο προορίζεται αποκλειστικά για ταξιδιωτικά πρακτορεία και άλλους επαγγελματίες πελάτες. Το εγγεγραμμένο πρακτορείο ευθύνεται για την εμπιστευτική διαχείριση του αναγνωριστικού και του κωδικού πρόσβασης που αποκτά κατά την εγγραφή και δεν επιτρέπεται να τα μεταβιβάζει σε τρίτους.

Επιβεβαίωση της αγοράς

Η GRT εκδίδει τα εισιτήρια μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή. Με την ολοκλήρωση της αγοράς, ο πελάτης βλέπει την επιβεβαίωση στην οθόνη και τη λαμβάνει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μαζί με τα εισιτήριά του. Για τον λόγο αυτό, είναι απαραίτητη η δήλωση έγκυρης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά την αγορά.

Εάν δεν λάβετε την επιβεβαίωση εντός 24 ωρών από την αγορά, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο τηλέφωνο +34 93 487 41 41 (Ισπανία) ή στη διεύθυνση info@grt.es.

Η επιβεβαίωση αγοράς δεν ισχύει ως τιμολόγιο. Εάν ο πελάτης χρειάζεται τιμολόγιο, μπορεί να το ζητήσει αποστέλλοντας μήνυμα στη διεύθυνση info@grt.es ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας του ιστοτόπου.

Προσφορές και διαθεσιμότητα

Η GRT παρέχει στον ιστότοπο πληροφορίες σχετικά με τα χαρακτηριστικά και τις τιμές των διαθέσιμων εισιτηρίων. Όταν ένα εισιτήριο διατίθεται σε προσφορά, αναφέρονται η τιμή προσφοράς και η διάρκεια ισχύος της. Η GRT διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει, να επαναφέρει ή να τροποποιεί τις προσφορές με απλή αλλαγή του περιεχομένου του ιστοτόπου και να παύει να παρέχει πρόσβαση σε αυτές ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Η διαθεσιμότητα εξαρτάται από τους σιδηροδρομικούς φορείς εκμετάλλευσης και τη ζήτηση. Παρότι η GRT ενημερώνει περιοδικά τις πληροφορίες της, το ζητούμενο εισιτήριο ενδέχεται να εξαντληθεί κατά τη διαδικασία αγοράς.

Αδυναμία παροχής της υπηρεσίας

Εάν η GRT αδυνατεί να εκδώσει το εισιτήριο ή να παράσχει τη συμβατικά συμφωνηθείσα υπηρεσία, ενημερώνει τον πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόλις λάβει γνώση και σε καμία περίπτωση αργότερα από 30 ημέρες. Η GRT δύναται να προσφέρει, χωρίς αύξηση της τιμής, υπηρεσία με παρόμοια ή ανώτερα χαρακτηριστικά ή την πλήρη επιστροφή του καταβληθέντος ποσού, συμπεριλαμβανομένης της χρέωσης υπηρεσίας.

4. Τιμές και τρόποι πληρωμής

Αναγραφή των τιμών

Σε κάθε εισιτήριο αναγράφεται η τιμή του, η οποία περιλαμβάνει τον ΦΠΑ ή οποιονδήποτε άλλο εφαρμοστέο φόρο. Οι εμφανιζόμενες τιμές είναι οι εκάστοτε ισχύουσες, με την επιφύλαξη τυπογραφικού λάθους. Εάν η τιμή διαφέρει για τον λόγο αυτό, η GRT ενημερώνει τον πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν από την είσπραξη.

Πολιτική τιμών και συναλλαγματική ισοτιμία

Για την κάλυψη απρόβλεπτων εξόδων της ηλεκτρονικής πληρωμής, όπως διατραπεζικές προμήθειες ή συναλλαγματικές διακυμάνσεις, η RailClick εφαρμόζει τη δική της εσωτερική συναλλαγματική ισοτιμία. Ως εκ τούτου, η τιμή σε ευρώ που εμφανίζεται κατά την αγορά ενδέχεται να διαφέρει από εκείνη που εμφανίζεται κατά την αναζήτηση και από εκείνη που αναγράφεται στο εισιτήριο σε μορφή PDF. Η διαφορά δεν υπερβαίνει ποτέ το 3,6 %.

Χρέωση υπηρεσίας

Η GRT επιβάλλει χρέωση υπηρεσίας σε κάθε κράτηση που πραγματοποιείται μέσω των ιστοτόπων της. Η χρέωση αυτή καλύπτει τη συντήρηση της πλατφόρμας, την εξυπηρέτηση πελατών και τη διαχείριση κρατήσεων και εμφανίζεται κατά τη διαδικασία πληρωμής, πριν από την επιβεβαίωσή της. Η επιστροφή της διέπεται από την ενότητα 5.

Τρόποι πληρωμής

Το εισιτήριο εξοφλείται πλήρως κατά την ολοκλήρωση της αγοράς στον ιστότοπο. Ο πελάτης δύναται να επιλέξει μεταξύ των ακόλουθων τρόπων, ανάλογα με τη χώρα από την οποία πραγματοποιεί την αγορά:

• Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.
• PayPal.
• Άλλοι τρόποι πληρωμής όπως Apple Pay, Google Pay, Bizum ή πληρωμή σε δόσεις με Klarna, εφόσον είναι διαθέσιμοι. Οι όροι κάθε τρόπου πληρωμής εμφανίζονται κατά την επιλογή του.
• Τραπεζικό έμβασμα.

Η GRT δεν αποθηκεύει ούτε επεξεργάζεται στοιχεία καρτών. Όλες οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται από εξωτερικές πύλες πληρωμών (Stripe, Paycomet και PayPal), οι οποίες συμμορφώνονται με το πρότυπο ασφαλείας PCI DSS. Τα στοιχεία πληρωμής εισάγονται απευθείας στη σελίδα του παρόχου και διαβιβάζονται κρυπτογραφημένα μέσω τεχνολογίας SSL.

Εάν το ποσό μιας αγοράς χρεωθεί δολίως ή αχρεωστήτως σε κάρτα, ο κάτοχός της δύναται να απαιτήσει την άμεση ακύρωση της χρέωσης. Εάν η αγορά πραγματοποιήθηκε πράγματι από τον κάτοχο και αυτός ζητήσει αδικαιολόγητα την ακύρωση της χρέωσης, υποχρεούται να αποζημιώσει την GRT για τη θετική και αποθετική ζημία που προκλήθηκε.

Τραπεζικό έμβασμα

Εφόσον επιλέξει τραπεζικό έμβασμα, ο πελάτης λαμβάνει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τα τραπεζικά στοιχεία της GRT. Οφείλει να αναγράψει στην αιτιολογία τον αριθμό αναφοράς και το ονοματεπώνυμό του και να πραγματοποιήσει το έμβασμα εντός 3 ημερών από την επιβεβαίωση. Η υπηρεσία δεν επικυρώνεται έως ότου η GRT λάβει την τραπεζική επιβεβαίωση. Ο πελάτης μπορεί να αποστείλει το αποδεικτικό στη διεύθυνση info@grt.es.

Η πληρωμή πρέπει να πραγματοποιείται σε ευρώ. Όλες οι συναλλαγματικές και τραπεζικές προμήθειες βαρύνουν τον πελάτη. Σε εμβάσματα από χώρες εκτός Ισπανίας, ο πελάτης πρέπει να δώσει εντολή στην τράπεζά του να αναληφθούν οι προμήθειες στην προέλευση. Διαφορετικά, η GRT δύναται να αναστείλει τη συμβατικά συμφωνηθείσα υπηρεσία λόγω μη είσπραξης ολόκληρου του ποσού.

5. Ακύρωση, αλλαγές, επιστροφές χρημάτων και υπαναχώρηση

Ακυρώσεις και αλλαγές

Οι αλλαγές και ακυρώσεις που ζητούνται από τον πελάτη υπόκεινται στους όρους του επιλεγμένου ναύλου και της επιλεγμένης τάξης, τους οποίους καθορίζει κάθε σιδηροδρομικός φορέας εκμετάλλευσης. Ο πελάτης μπορεί να τους συμβουλεύεται ανά πάσα στιγμή στην καρτέλα «Τιμές και Τάξεις» του railclick.com. Ενημερώνεται επίσης για αυτούς πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς και στην επιβεβαίωση που λαμβάνει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Μη επιστρεπτέες χρεώσεις

Ανεξάρτητα από τους όρους του ναύλου του εισιτηρίου, οι ακόλουθες χρεώσεις της GRT δεν επιστρέφονται, είτε η ακύρωση γίνεται με πρωτοβουλία του πελάτη είτε με πρωτοβουλία του σιδηροδρομικού φορέα εκμετάλλευσης:

• Χρέωση υπηρεσίας: Κατ’ εξαίρεση, επιστρέφεται μαζί με την τιμή του εισιτηρίου εάν η κράτηση αποτύχει λόγω σφάλματος που αποδίδεται στην πλατφόρμα της RailClick και επιβεβαιώνεται από την ομάδα της RailClick.
• Περιθώριο συναλλαγματικής μετατροπής: οποιαδήποτε διαφορά προκύπτει από τη μετατροπή νομίσματος που εφαρμόστηκε κατά την πληρωμή, σύμφωνα με την ενότητα 4.

Επιστροφή της πληρωμής

Όταν οφείλεται επιστροφή χρημάτων, πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί άλλο, εντός μέγιστης προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την επιβεβαίωση της επιστροφής από την GRT.

Υπαναχώρηση

Σύμφωνα με το άρθρο 103 του Βασιλικού Νομοθετικού Διατάγματος 1/2007, της 16ης Νοεμβρίου, με το οποίο εγκρίνεται το κωδικοποιημένο κείμενο του Γενικού Νόμου για την προστασία των καταναλωτών και χρηστών, εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης οι υπηρεσίες μεταφοράς επιβατών όταν η σύμβαση προβλέπει συγκεκριμένη ημερομηνία ή περίοδο εκτέλεσης. Ως εκ τούτου, ο πελάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται ρητά ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών δεν εφαρμόζεται στην αγορά σιδηροδρομικών εισιτηρίων συγκεκριμένης ημερομηνίας που αποκτώνται μέσω της RailClick και ότι κάθε ακύρωση, τροποποίηση ή επιστροφή διέπεται αυστηρά από την εμπορική πολιτική του συμφωνημένου ναύλου και του αντίστοιχου σιδηροδρομικού φορέα εκμετάλλευσης, με την επιφύλαξη της εφαρμογής των όρων που περιλαμβάνονται στην ενότητα «Μη επιστρεπτέες χρεώσεις».

6. Υπηρεσία Rail Protect

Η GRT προσφέρει προαιρετικά, κατά τη διαδικασία αγοράς, την υπηρεσία Rail Protect. Η υπηρεσία αυτή δεν αποτελεί ταξιδιωτική ασφάλιση. Η GRT ενεργεί αποκλειστικά ως διαχειριστής της επιστροφής χρημάτων.

Η Rail Protect εγγυάται την επιστροφή της χρέωσης ακύρωσης του εισιτηρίου, έως το ανώτατο όριο των 200 € ανά κράτηση (ανεξάρτητα από τον αριθμό των επιβατών), όταν ο πελάτης ακυρώνει το ταξίδι πριν από την έναρξή του για έναν από τους καλυπτόμενους λόγους (λόγοι υγείας, νομικοί λόγοι, κλοπή εγγράφων ή επαγγελματικοί λόγοι), υπό την προϋπόθεση ότι ο λόγος προέκυψε μετά τη σύναψη της σύμβασης για την υπηρεσία και αποδεικνύεται με έγγραφα εντός των καθορισμένων προθεσμιών.

Το τίμημα της υπηρεσίας Rail Protect δεν επιστρέφεται μετά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας από τον πελάτη. Επιστρέφεται μόνο όταν η ακύρωση του ταξιδιού οφείλεται στον σιδηροδρομικό φορέα εκμετάλλευσης ή σε σφάλμα της πλατφόρμας της RailClick που επιβεβαιώνεται από την GRT. Από την εγγύηση εξαιρούνται τα έξοδα διαχείρισης, οι πρόσθετες χρεώσεις, οι προμήθειες για συναλλαγές σε νομίσματα εκτός του ευρώ και τα γεγονότα ανωτέρας βίας.

Οι χρήστες που έχουν συνάψει σύμβαση για τη Rail Protect έχουν στη διάθεσή τους αποκλειστικό δίαυλο εξυπηρέτησης για τη διαχείριση των επιστροφών χρημάτων τους: 247@railclick.com.

Οι καλυπτόμενοι λόγοι, οι εξαιρέσεις, οι προθεσμίες και η διαδικασία επιστροφής χρημάτων περιγράφονται αναλυτικά στους Όρους της υπηρεσίας Rail Protect, τους οποίους ο πελάτης αποδέχεται κατά τη σύναψη της σύμβασης για την υπηρεσία.

7. Εξυπηρέτηση πελατών και παράπονα

Η GRT διαθέτει υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών για κάθε ερώτημα, πρόβλημα ή παράπονο που σχετίζεται με την αγορά σας:

• Τηλέφωνο: +34 93 487 41 41 (Ισπανία)
• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@grt.es
• Πελάτες με Rail Protect: 247@railclick.com
• Εγγράφως: GLOBAL REPRESENTACION TURISTICA SL, Rambla de Catalunya 105, Principal 2a, 08008 Barcelona, Ισπανία

Η GRT διαθέτει επίσημα έντυπα υποβολής παραπόνων στους καταναλωτές και χρήστες που τα ζητούν.

8. Προστασία δεδομένων

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και τον Οργανικό Νόμο 3/2018, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται κατά την αγορά ή την εγγραφή ενσωματώνονται στο σύστημα επεξεργασίας που ανήκει στην GRT, με σκοπό τη διαχείριση της αγοράς, την εκπλήρωση των δεσμεύσεων μεταξύ των δύο μερών και τη διαχείριση των μεταγενέστερων ενεργειών που απορρέουν από αυτήν. Η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση του χρήστη ή/και στη συμβατική σχέση.

Η GRT επεξεργάζεται τα δεδομένα κατά τρόπο σύννομο, θεμιτό, διαφανή, κατάλληλο, συναφή, περιορισμένο, ακριβή και επικαιροποιημένο και λαμβάνει εύλογα μέτρα για τη διαγραφή ή τη διόρθωσή τους χωρίς καθυστέρηση όταν είναι ανακριβή. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας ενδέχεται να αποθηκεύονται και να κοινοποιούνται σε τρίτους για τη βελτίωση της εμπειρίας σας στον ιστότοπο και της σταθερότητας του συστήματος.

Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για τη διαχείριση της συμβατικής σχέσης ή για όσο υφίσταται νόμιμη βάση (για παράδειγμα, για τη λήψη ενημερωτικών δελτίων ή διαφημίσεων). Εάν ο χρήστης παραμείνει ανενεργός για περισσότερο από 2 έτη, τα δεδομένα του διαγράφονται, εκτός εάν υφίσταται νόμιμη υποχρέωση διατήρησής τους.

Ο χρήστης μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματά του για πρόσβαση, διόρθωση, περιορισμό της επεξεργασίας, διαγραφή, φορητότητα των δεδομένων και εναντίωση, καθώς και να ανακαλέσει τη συγκατάθεση που έχει παράσχει, αποστέλλοντας έγγραφο στην ταχυδρομική διεύθυνση που αναφέρεται στην ενότητα 1 ή στη διεύθυνση info@grt.es. Μπορεί επίσης να υποβάλει καταγγελία στην αρμόδια Εποπτική Αρχή.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στη διεύθυνση dpd.cliente@conversia.es ή στο τηλέφωνο +34 872 987 665.

Περισσότερες πληροφορίες στην Πολιτική Απορρήτου.

9. Νομοθεσία και δικαιοδοσία

Η GRT διατηρεί το δικαίωμα να ασκήσει τα ένδικα βοηθήματα αστικής ή ποινικής φύσεως που κρίνει πρόσφορα λόγω αθέμιτης χρήσης του ιστοτόπου και του περιεχομένου της ή λόγω μη συμμόρφωσης με τους παρόντες Όρους.

Η σχέση μεταξύ του χρήστη και της GRT διέπεται από την ισχύουσα ισπανική νομοθεσία. Σε περίπτωση διαφοράς, τα μέρη δύνανται να προσφύγουν σε διαιτησία ή στα τακτικά δικαστήρια, σύμφωνα με τους εφαρμοστέους κανόνες περί δικαιοδοσίας και αρμοδιότητας. Η GRT έχει την έδρα της στη Βαρκελώνη, Ισπανία.

Τελευταία ενημέρωση: 7 Ιουλίου 2026