Jos ÖBB-junasi peruuntuu tai myöhästyy yli 60 minuuttia, sinulla on neljä vaihtoehtoa:
Jos et aloita matkaasi lähtöpisteestä, hyvitämme sinulle koko matkalipun hinnan.
Voit matkustaa toisella junallamme, tarvittaessa eri reittiä tai eri kulkuneuvolla, jos lippuusi sisältyy tällainen kuljetus.
Voit peruuttaa matkasi, ja me hyvitämme sinulle jäljellä olevan matkan hinnan.
Jos aloittamasi matka muuttuu sinulle epämukavaksi, voit palata välittömästi lähtöpisteeseen toisella junallamme tai tarvittaessa toisella kulkuneuvolla (jos lippuusi sisältyy tällainen käyttö), ja me hyvitämme sinulle koko matkalipun hinnan.