Lippujen muutokset, peruutukset ja hyvitykset

• Voinko vaihtaa nimen, passin tai henkilötunnuksen ÖBB-lippuuni?
• Tuleeko ÖBB korvaamaan minulle, jos junani myöhästyy?
• Saanko hyvityksen ÖBB-palvelusta, jos junani peruuntuu?
• Kuinka voin peruuttaa ÖBB-lippuni?
• Kuinka voin vaihtaa paikkavaraukseni ÖBB palvelussa?
• Kuinka voin vaihtaa ÖBB-lippuni?
• Kuinka kauan kestää saada hyvitys ÖBBilta?
• Mitä tapahtuu, jos myöhästyn yhteydestäni ÖBB:n viivästymisen vuoksi?

• Mitä tapahtuu, jos myöhästyn ÖBB-junastani?

  Jos missaat ÖBB-junan ja sinulla on lippu, jossa ei ole lähtöaikaa mainittu, voit matkustaa millä tahansa muulla itävaltalaisella junalla samana päivänä. Lisätietoja saat liittyvästä artikkelista Miten voin muuttaa lippuani?

• Mitä minun pitäisi tehdä, jos ÖBB-palvelussa on lakko?