Cambi di biglietto, cancellazioni e rimborsi

• Posso cambiare il nome, il numero del passaporto o della carta d'identità sul mio biglietto ÖBB?

• Sarà ÖBB a risarcirmi in caso di ritardo del mio treno?

  Se il tuo treno ÖBB viene cancellato o subisce un ritardo di più di 60 minuti, hai 4 opzioni:
  

  Se non inizi il tuo viaggio dal punto di partenza, ti rimborseremo l'intera tariffa.

  Potresti viaggiare su un altro dei nostri treni, se necessario attraverso un percorso diverso o con un diverso mezzo di trasporto, se tale trasporto è incluso nel tuo biglietto.

  Puoi annullare il tuo viaggio e ti rimborseremo la tariffa per la distanza rimanente.

  Se il viaggio che hai iniziato diventa scomodo per te, puoi immediatamente ritornare al punto di partenza su un altro dei nostri treni o, se necessario, con un altro mezzo di trasporto (se tale uso è incluso nel tuo biglietto), e ti rimborseremo l'intera tariffa.
• Posso ottenere un rimborso da ÖBB se il mio treno viene cancellato?
• Come posso cancellare il mio biglietto ÖBB?
• Come posso modificare la mia prenotazione del posto con ÖBB?
• Come posso cambiare il mio biglietto ÖBB?
• Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso da ÖBB?
• Cosa succede se perdo il mio collegamento a causa di un ritardo con ÖBB?
• Cosa succede se perdo il mio treno ÖBB?
• Cosa dovrei fare in caso di sciopero con ÖBB?