Cambi di biglietto, cancellazioni e rimborsi

• Posso cambiare il nome, il numero del passaporto o della carta d'identità sul mio biglietto ÖBB?
• Sarà ÖBB a risarcirmi in caso di ritardo del mio treno?
• Posso ottenere un rimborso da ÖBB se il mio treno viene cancellato?
• Come posso cancellare il mio biglietto ÖBB?
• Come posso modificare la mia prenotazione del posto con ÖBB?

• Come posso cambiare il mio biglietto ÖBB?

  La maggior parte dei biglietti ÖBB sono validi per l'intera giornata sulla tratta e data specificate sul biglietto, inoltre devono essere utilizzati per salire sullo stesso tipo di treno. Non sono ammessi cambiamenti su un biglietto ÖBB. Dove possibile, puoi annullare la tua prenotazione cliccando sul link presente nell'email di conferma e poi effettuando una nuova prenotazione su RailClick.com per l'itinerario desiderato.

• Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso da ÖBB?
• Cosa succede se perdo il mio collegamento a causa di un ritardo con ÖBB?
• Cosa succede se perdo il mio treno ÖBB?
• Cosa dovrei fare in caso di sciopero con ÖBB?