チケットの変更、キャンセル、および払い戻し

• ÖBBのチケットに記載された名前、パスポート番号、またはID番号を変更できますか？
• ÖBBは私の列車が遅延した場合、補償してくれますか？
• ÖBBで電車がキャンセルになった場合、払い戻しは受けられますか？
• ÖBBのチケットをどうやってキャンセルできますか？
• ÖBBで私の座席予約を変更するにはどうすればいいですか？

• ÖBBのチケットをどうやって変更できますか？

  ほとんどのÖBBチケットは、チケットに記載されているルートと日付で終日有効ですが、同じ種類の列車に乗車する必要があります。ÖBBチケットの変更は許可されていません。可能であれば、確認メールのリンクをクリックして予約をキャンセルし、RailClick.comで希望の旅程について新たに予約を行ってください。

• ÖBBから返金を受け取るまでにどのくらい時間がかかりますか？
• もしÖBBの遅延で乗り継ぎに間に合わなかった場合、どうなりますか？
• もしÖBBの電車に乗り遅れたらどうなりますか？
• もしÖBBでストライキが起こったら、どうすればいいですか？