Endringer av billetter, kanselleringer og refusjoner

• Kan jeg endre navn, pass- eller ID-nummer på ÖBB-billetten min?

• Vil ÖBB kompensere meg hvis toget mitt er forsinket?

  Hvis ditt ÖBB-tog er kansellert eller forsinket med mer enn 60 minutter, har du 4 alternativer:
  

  Hvis du ikke påbegynner reisen din fra avreisestedet, vil vi refundere hele billettprisen.

  Du kan reise med et annet av våre tog, om nødvendig via en annen rute eller med et annet transportmiddel, hvis slik transport er inkludert i billetten din.

  Du kan avbryte reisen din, og vi vil refundere deg for den gjenværende distansen.

  Hvis reisen du har startet blir upraktisk for deg, kan du umiddelbart returnere til avreisestedet med et annet av våre tog eller, om nødvendig, med et annet transportmiddel (hvis slik bruk er inkludert i billetten din), og vi vil refundere deg hele billettprisen.
• Får jeg refusjon fra ÖBB hvis toget mitt blir avlyst?
• Hvordan kan jeg avbestille billetten min på ÖBB?
• Hvordan kan jeg endre setereservasjonen min hos ÖBB?
• Hvordan kan jeg endre ÖBB-billetten min?
• Hvor lang tid tar det å motta en refusjon fra ÖBB?
• Hva skjer hvis jeg går glipp av forbindelsen min på grunn av en forsinkelse med ÖBB?
• Hva skjer hvis jeg går glipp av toget mitt på ÖBB?
• Hva bør jeg gjøre hvis det er streik hos ÖBB?