Endringer av billetter, kanselleringer og refusjoner

• Kan jeg endre navn, pass- eller ID-nummer på ÖBB-billetten min?
• Vil ÖBB kompensere meg hvis toget mitt er forsinket?
• Får jeg refusjon fra ÖBB hvis toget mitt blir avlyst?
• Hvordan kan jeg avbestille billetten min på ÖBB?
• Hvordan kan jeg endre setereservasjonen min hos ÖBB?

• Hvordan kan jeg endre ÖBB-billetten min?

  De fleste ÖBB-billetter er gyldige hele dagen på ruten og datoen som er angitt på billetten, de må også brukes til å gå om bord i samme type tog. Endringer i en ÖBB-billett er ikke tillatt. Hvor det er mulig, kan du kansellere bestillingen din ved å klikke på lenken i bekreftelses-e-posten og deretter gjøre en ny bestilling på RailClick.com for ønsket reiserute.

• Hvor lang tid tar det å motta en refusjon fra ÖBB?
• Hva skjer hvis jeg går glipp av forbindelsen min på grunn av en forsinkelse med ÖBB?
• Hva skjer hvis jeg går glipp av toget mitt på ÖBB?
• Hva bør jeg gjøre hvis det er streik hos ÖBB?