หากรถไฟ ÖBBของคุณถูกยกเลิกหรือล่าช้ามากกว่า 60 นาที คุณมีตัวเลือก 4 แบบ:
หากคุณไม่ได้เริ่มต้นการเดินทางที่จุดออกเดินทาง เราจะคืนเงินค่าโดยสารเต็มจำนวนให้คุณ
คุณสามารถเดินทางโดยรถไฟของเราขบวนอื่น โดยจำเป็นต้องเปลี่ยนเส้นทางหรือวิธีการเดินทางอื่น ๆ ถ้าวิธีการเดินทางนั้นรวมอยู่ในตั๋วของคุณ
คุณสามารถยกเลิกการเดินทางและเราจะคืนเงินค่าโดยสารสำหรับระยะทางที่เหลือ
หากการเดินทางที่คุณเริ่มต้นทำให้คุณรู้สึกไม่สะดวก คุณสามารถกลับไปยังจุดออกเดินทางทันทีโดยรถไฟขบวนอื่นของเรา หรือถ้าจำเป็น ด้วยวิธีการเดินทางอื่น (ถ้าการใช้งานดังกล่าวรวมอยู่ในตั๋วของคุณ) และเราจะคืนเงินค่าโดยสารเต็มจำนวนให้คุณ