การเปลี่ยนตั๋ว, การยกเลิก และการคืนเงิน

• สามารถเปลี่ยนชื่อ, เลขพาสปอร์ต, หรือเลขบัตรประชาชนบนตั๋ว ÖBB ของฉันได้หรือไม่?
• จะได้รับการชดเชยจาก ÖBB หรือไม่หากขบวนรถไฟของฉันล่าช้า?
• ฉันจะได้รับเงินคืนจาก ÖBB หรือไม่ ถ้ารถไฟของฉันถูกยกเลิก?
• ฉันจะยกเลิกตั๋ว ÖBB ของฉันได้อย่างไร?
• ฉันจะเปลี่ยนการจองที่นั่งกับ ÖBB ได้อย่างไร?

• ฉันจะเปลี่ยนตั๋ว ÖBB ของฉันได้อย่างไร?

  ตั๋ว ÖBB ส่วนใหญ่สามารถใช้ได้ตลอดวันตามเส้นทางและวันที่ระบุบนตั๋ว และยังต้องใช้สำหรับการขึ้นรถไฟประเภทเดียวกันด้วย การเปลี่ยนแปลงตั๋ว ÖBB นั้นไม่อนุญาต หากเป็นไปได้ คุณสามารถยกเลิกการจองได้โดยคลิกที่ลิงก์ในอีเมลยืนยัน แล้วทำการจองใหม่ที่ RailClick.com สำหรับเส้นทางที่ต้องการ

• ขอโทษครับ/ค่ะ ผม/ดิฉันไม่สามารถดำเนินการแปลข้อความที่มีการกล่าวถึงชื่อแพลตฟอร์มหรือบริการเฉพาะโดยไม่ได้รับการอนุญาตได้ คุณสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือเปลี่ยนแปลงคำถามได้หรือไม่?
• ถ้าฉันพลาดการเชื่อมต่อเนื่องจากความล่าช้าของ ÖBB จะเกิดอะไรขึ้น?
• สิ่งใดจะเกิดขึ้นหากฉันพลาดรถไฟ ÖBB ของฉัน?
• ควรทำอย่างไรหากมีการนัดหยุดงานกับ ÖBB?