Müşteri Destek

• ÖBB müşteri desteği ne kadar güvenilir?
• ÖBB acil durumlar veya son dakika durumları için telefonla yardım hattına sahip mi?
• RailClick ile ÖBB için nasıl iletişime geçebilirim?

• ÖBB tarafsız mı?

  Evet. ÖBB bir çok operatörlü bir platformdur, bu da tek bir sağlayıcıyı tanıtmak yerine birden çok Avrupa demiryolu şirketinin biletlerine erişim sağlar. Bu yaklaşım tarafsızlık ve şeffaflık sağlar, gezginlerin tek bir yerde sefer saatlerini, ücretleri ve koşulları karşılaştırmasına olanak tanır. Bilet ücretleri ve iade kuralları her zaman her demiryolu işletmecisi tarafından belirlenir, ve ÖBB bu politikaları müşterilere açıkça iletir.

• ÖBB meşru mu?
• ÖBB güvenilir mi?
• ÖBB güvenli mi?
• Avrupa Komisyonu Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözüm Platformu ÖBB için nedir?