Bilet değişiklikleri, iptalleri ve iadeleri

• ÖBB biletimdeki adımı, pasaportumu veya kimlik numaramı değiştirebilir miyim?

• ÖBB, trenim gecikirse bana tazminat ödeyecek mi?

  Eğer ÖBB treniniz iptal edilirse veya 60 dakikadan fazla gecikirse, dört seçeneğiniz vardır:
  

  Başlangıç noktanızdan yolculuğunuza başlamazsanız, tam ücreti iade ederiz.

  Gerekirse farklı bir güzergâh üzerinden veya farklı bir ulaşım şekliyle (biletinizde bu tür bir ulaşım dahilse) başka bir trenimizle seyahat edebilirsiniz.

  Yolculuğunuzu iptal edebilir ve kalan mesafe için ücret iadenizi yapabiliriz.

  Yola çıktığınız yolculuk sizin için sakıncalı hale gelirse, gerekirse başka bir ulaşım şekliyle (biletinizde bu kullanım dahilse) yolculuğunuza derhal başlangıç noktanıza dönüş yapabilirsiniz ve tam ücreti iade ederiz.
• Trenim iptal olursa ÖBB'den geri ödeme alabilir miyim?
• Nasıl ÖBB biletimi iptal edebilirim?
• [NASIL] ÖBB ile koltuk rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim?
• Nasıl ÖBB biletimi değiştirebilirim?
• ÖBB’dan iade almak ne kadar sürer?
• Eğer ÖBB yüzünden bağlantımı kaçırırsam ne olur?
• Eğer ÖBB trenimi kaçırırsam ne olur?
• Ne yapmalıyım eğer ÖBB ile bir grev varsa?