Bilet değişiklikleri, iptalleri ve iadeleri

• ÖBB biletimdeki adımı, pasaportumu veya kimlik numaramı değiştirebilir miyim?
• ÖBB, trenim gecikirse bana tazminat ödeyecek mi?
• Trenim iptal olursa ÖBB'den geri ödeme alabilir miyim?
• Nasıl ÖBB biletimi iptal edebilirim?
• [NASIL] ÖBB ile koltuk rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim?

• Nasıl ÖBB biletimi değiştirebilirim?

  Çoğu ÖBB biletleri, bilette belirtilen güzergah ve tarihte tüm gün geçerlidir, ayrıca aynı tür trenle seyahat etmek için kullanılmalıdır. Bir ÖBB biletinde herhangi bir değişiklik yapılamaz. Mümkün olduğunda, rezervasyonunuzu onay e-postasındaki bağlantıya tıklayarak iptal edebilir ve ardından istediğiniz yolculuk için RailClick.com üzerinden yeni bir rezervasyon yapabilirsiniz.

• ÖBB’dan iade almak ne kadar sürer?
• Eğer ÖBB yüzünden bağlantımı kaçırırsam ne olur?
• Eğer ÖBB trenimi kaçırırsam ne olur?
• Ne yapmalıyım eğer ÖBB ile bir grev varsa?