Changements de billets, annulations et remboursements

• Puis-je modifier le nom, le numéro de passeport ou de carte d'identité sur mon billet ÖBB ?

• La plateforme ÖBB me dédommagera-t-elle si mon train est retardé ?

  Si votre train ÖBB est annulé ou retardé de plus de 60 minutes, vous disposez de 4 options :
  

  Si vous ne commencez pas votre voyage au point de départ, nous vous rembourserons l'intégralité du tarif.

  Vous pourriez voyager sur un autre de nos trains, si nécessaire via un itinéraire différent ou avec un autre mode de transport, si ce transport est inclus dans votre billet.

  Vous pouvez annuler votre voyage et nous vous rembourserons le tarif pour la distance restante.

  Si le voyage que vous avez commencé devient incommode pour vous, vous pouvez immédiatement retourner au point de départ sur un autre de nos trains ou, si nécessaire, avec un autre mode de transport (si cet usage est inclus dans votre billet), et nous vous rembourserons l'intégralité du tarif.
• Obtiens-je un remboursement de ÖBB si mon train est annulé ?
• Comment puis-je annuler mon billet ÖBB ?
• Comment puis-je modifier ma réservation de siège avec ÖBB ?
• Comment puis-je changer mon billet ÖBB ?
• Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement de ÖBB ?
• Que se passe-t-il si je rate ma correspondance à cause d'un retard avec ÖBB ?
• Que se passe-t-il si je rate mon train ÖBB ?
• Que dois-je faire s'il y a une grève avec ÖBB ?