Si votre train ÖBB est annulé ou retardé de plus de 60 minutes, vous disposez de 4 options :
Si vous ne commencez pas votre voyage au point de départ, nous vous rembourserons l'intégralité du tarif.
Vous pourriez voyager sur un autre de nos trains, si nécessaire via un itinéraire différent ou avec un autre mode de transport, si ce transport est inclus dans votre billet.
Vous pouvez annuler votre voyage et nous vous rembourserons le tarif pour la distance restante.
Si le voyage que vous avez commencé devient incommode pour vous, vous pouvez immédiatement retourner au point de départ sur un autre de nos trains ou, si nécessaire, avec un autre mode de transport (si cet usage est inclus dans votre billet), et nous vous rembourserons l'intégralité du tarif.
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